ENVÍOS

Cuando realices tu pedido, si añades un comentario, podremos contactar contigo en caso de que sea necesario.

Prepararemos el paquete con los productos para su recogida por parte de la empresa de logística.

Los pedidos serán preparados de lunes a viernes.

Los pedidos recibidos a partir de las 14:00h serán enviados al día siguiente. Exceptuando los envíos insulares con disposiciones especiales (Consultar).

Los pedidos recibidos los fines de semana serán preparados los lunes.

Los pedidos que por falta de existencias en stock no puedan ser preparados, será comunicado al cliente para informar de cuando será enviado. Normalmente la demora puede ser de uno o dos días si se dan estas circunstancias.

Servicio de entrega entre 24  y 48 horas en todo el territorio nacional realizado principalmente por TIPSA , en casos extraordinarios por diversas circunstancias puede ser otra compañía de mensajería quien se encargue de realizar el envío, se tendrán en cuenta las condiciones específicas de dicho servicio.

Los gastos de envío serán calculados automáticamente cuando se introduzca el destino y se basará en los precios abajo indicados.

Los gastos de envío peninsulares para pedidos de importe superior a 29,99 € serán gratuitos hasta los 10 kg de peso o peso por volumen aplicado por la agencia de transportes. Los gastos de envío para pedidos de importe inferior a 29,99 €, ascienden a :

Provincial hasta 10 kg = 5,03 euros / Kg extra 0,25 euros TIPSA. A partir de 10 kg los envíos no son gratuitos.

Regional 2Kg = 5,53 euros TIPSA

Regional 5Kg = 6,15 euros TIPSA

Regional 10Kg = 7,38 euros / Kg extra + 0,53 euros TIPSA. A partir de 10 kg los envíos no son gratuitos.

Nacional 2Kg = 6,03 euros TIPSA

Nacional 5Kg = 6,90 euros TIPSA

Nacional 10Kg = 8,73 euros / Kg extra + 0,63 euros TIPSA. A partir de 10 kg los envíos no son gratuitos.

Ceuta y Melilla: los envíos tendrán en cuenta las disposiciones/condiciones específicas de aduanas y servicios de transito exigidos por Correos o la entidad encargada de realizar la expedición. Consultar telefónicamente en el 677422632 antes de realizar el pedido.

Los servicios anteriormente descritos están configurados en la calculadora del carrito de la página de compra hasta los 20 kg de peso. Para pedidos con mayor peso consultar.

Servicio Insular: Entrega antes de las 14:00h en Islas Mayores y entre las 14 y 24h en Islas Menores. Si es transporte marítimo consultar envíos y entregas, normalmente los pedidos deben ser realizados antes del miércoles para poder ser enviados los jueves.

Los gastos para envíos insulares serán:

Baleares 1kg Isla Mayor = 14,51 euros / Kg extra + 4,89 euros TIPSA

Baleares 1kg Isla Menor = 19,78 euros / Kg extra + 6,60 euros TIPSA

Canarias 1kg Isla Mayor = 15,91 euros / Kg extra + 8,84 euros  CORREOS (Tránsito sujeto a trámites aduaneros)*.

Canarias 1kg Isla Menor = 25,69 euros / Kg extra + 11,89 euros CORREOS (Tránsito sujeto a trámites aduaneros)*.

Los servicios anteriormente descritos están configurados en la calculadora del carrito de la página de compra hasta los 10 kg de peso. Para pedidos con mayor peso consultar.

Exceptuando los envíos de productos con condiciones especiales, por ejemplo productos que tienen mucho peso por unidad, estos productos se valorarán en el momento de montar el envío y su importe será comunicado al cliente antes de ser efectuado, para más información contacte con antelación.

Envíos de productos congelados:

Los productos congelados por su condición especial tienen un envío específico mediante una compañía que garantiza la cadena de frío durante la expedición. Los productos con envío especial congelado no están sujetos a la oferta de envío gratis. La tienda on-line sólo está configurada para envíos a la comunidad de Andalucía. Cuando realice un pedido de este tipo , una vez en el carrito de la compra antes de realizar el pago deberá seleccionar el tipo de envio especial congelado y actualizar el carrito para ver los importes totales.

Pago Contra reembolso:

Paga en efectivo en el momento de la entrega. Los gastos de pagos Contra reembolso serán del 4% más IVA del importe total, con un mínimo de 2,50 euros.

DEVOLUCIONES

1. El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.

2. El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales.

3. En caso de desistimiento, CENTRO NATURAL deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos en su caso, los gastos de envío siempre que sea por defecto del producto o servicio prestado.

4. Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales. Por su parte, CENTRO NATURAL deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos, en su caso, los costes de entrega antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento (ver punto anterior). CENTRO NATURAL podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución. La devolución de los importes se efectuarán en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente.

5. Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Siempre se tendrán en cuenta las tarifas aplicadas por la entidad responsable de la forma de pago realizada para abonar reembolsos.

6. No estarán sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se soliciten sean devueltos unitariamente.

7. En los productos promocionados y en caso de desistimiento, se hará la devolución del importe abonado por el cliente.

*DUA: DUA coste de 22 euros. CORREOS.

Para cualquier otra información derivada del servicio de envíos pueden contactar con nosotros y consultar las condiciones generales del servicio.